Как понять, что передо мной классный генеалог?

1) Что является косвенным показателем надёжности генеалога? Если Вы познакомились с ним в интернете, то это  "реальность ника". Т.е. то, насколько легко понятно - что за ником dombaisaglara скрывается реальный Семёнов Виталий Викторович или, скажем, Вася Пупкин. Вы зря считаете, что ник ничего не стоит - его можно как минимум "прогуглить", посмотреть, в какой интонации пишет человек, что о нём пишут.

2) Я  зарегистрирован как ИП, есть договор, печать, все дела, но очень часто хорошие генеалоги этого не имеют, так что это не показатель.

3) На Западе ценообразование завязано на потраченное время - там достаточно чётко просчитано, сколько по времени занимает определённая проверка фондов и т.д. В России с этим сложнее - могое невозможно просчитать. Например, делается заказ в Твери, а сейчас, из -за введения "Сапсана" электрички часами стоят на путях Москва - Тверь. Что же здесь - считать часы ожидания? Поэтому лично я например, завязываю цены и на время и на результат.

Скажем, в случае неудачного результата беру только 20-30% цены.

В генеалогических кулуарах, как правило, знают многое про каждого исследователя. Некоторые исследователи предоставляют статистику раскрытых и нераскрытых дел. Например у меня процент нераскрытых дел в год равен 30-25% Это считается очень хорошим процентом, но мне он даётся большой ценой.

При этом я всегда берут предоплату. Почему? Потому что клиент может передумать вести поиск по независящим от исследователя причинам. Например, хотел найти предка, а потом увидел, сколько это стоит и подумал - а, может, не стоит? Так вот чтобы этот психологический момент был преодолён ДО начала поиска я всегда беру предоплату. 

4) Следующий момент: надо чётко понимать, что генеалог - это что-то типа лечащего врача. Т.е. он копается в семейных тайнах, которые иногда такие, что не в сказке сказать, ни пером описать. Поэтому очень важный момент- субъективный. Вы должны быть уверены, что в случае чего, он не пойдёт рассказывать о вашей бабушке всё направо и налево. Именно поэтому присматривайтесь к тому, как человек пишет, как общается. Хороший отличительный признак - если специалист всех ругает, например "да, я знаю (этого генеалога), он - подонок, и этого знаю - он вообще смешон" - НИКОГДА с ним не связывайтесь - потому что, скорее всего, он будет так рассказывать и о вас.

У меня в ВГД дневнике и на сайте  можно прочитать много  интересных расследований, но это та половина, в которой клиент разрешил (а иногда даже попросил), чтобы поиск был гласным, о другой половине случаев никто никогда не знает.

5) Не надо думать, что только клиент выбирает генеалога, я лично работаю не со всеми клиентами. Иногда просто субъективно не понравился человек, - я ничего не скажу, но заказ брать не буду. Потому что генеалогия, как сказал, связывает с человеком на 6 месяцев. 

6) И наконец - ПРОЗРАЧНОСТЬ. Генеалог должен (если Вам надо, конечно) чётко Вам объяснить, что именно он делает и обещает. Генеалогия - вещь мистическая, но, тем не менее, не танец с бубном - она состоит из совершенно конкретных действий.

С уважением, Семёнов Виталий Викторович

Кого выбрать: частного генеалога или генеалогическую фирму?

Генеалогический рынок представлен в России фирмами и частными генеалогами. Это не взаимоисключающие понятия. Очень многие фирмы нанимают частных генеалогов, которые работают по отдельным расследованиям. Так, например, кроме своих  клиентов я постоянно работаю по заказу виднейших российских генеалогических фирм.

Единственный момент, который в фирме действительно сильнее, чем у "частника" - это оформление продукта. Т.е. если Вам нужен не столько содержание, сколько оформление: т.е. книга, красиво оформленное генеалогическое древо и т.д. - это к фирмам. С другой стороны, Вы можете взять наработанное мною содержание и обратиться в специализированные издательства. О том, что я представляю как результат, можно посмотреть ТУТ

А вот если нужно содержание, то здесь правило только одно. По приходу в фирму (или к частнику) сразу задавайте вопрос - выезжают ли они в командировки? Впрочем, фирма может и не выезжать в командировки, если у нее есть мощная сеть специалистов на местах. Но в этом случае эти специалисты имеют имя, фамилию и отчество и каждый участок работы, по Вашей просьбе, может быть подписан тем, кто это сделал. 

Иногда отвечают, что  мы "рассылаем запросы". Поверьте моему опыту: я постоянно получаю заказы на проверку архивной информации, присланной в ответах на запрос. Так вот: две трети ответов архивов - халтура. Архивы работают только по самым "видным" источникам: метрическим книгам, ревизиям и т.д. Мало какие архивы в России качественно выполняют тематические запросы. Но исключения есть, например, Архив Пензенской области работает очень качественно. А вот в Национальном архиве Беларуси качество ответов на платные запросы в последнее время резко упало. Так что это величина непостоянная.

Конечно, есть такие места, куда лучше отправить запрос, например, в Саратовский или Архангельский  архив.  Там просто невозможно работать. Грамотные специалисты всегда знают, кому именно в архиве стоит отправить запрос (точнее, договориться, чтобы он его взял), и тогда работа будет сделана на высочайшем уровне. Но если есть возможность - лучше выезжать самому.

Платить за эти командировки придётся вам. Но надо понимать, что тут выбор стоит между "заплатить и получить продукт" и  "заплатить и получить  контент, построенный на кипе архивных справок, с накрученной в 5 раз ценой".

Командировкам есть только одна альтернатива - это работа местного специалиста. Местный специалист всегда знает фонды регионального архива лучше, чем приезжий.

И тут мы делаем вывод: генеалогия  не может быть безличностной. В ней всегда есть автор. Если Вы приходите в фирму, поинтересуйтесь, кто будет работать над Вашим случаем. Почитайте исследования, которые человек делал до этого. Это очень важно! Если же Вам говорят какие-либо вещи, что " у нас все хороши", " у нас такая система, что всё находится под жёстким контролем и над вашим случаем будут работать все" - бегите оттуда.

Вывод №1 - если у вас поиск только в одном региональном архиве, всегда лучше обращаться к региональному специалисту.

Вывод № 2 Обращаясь в фирму, вы так или иначе платите за её офис, штат, налоги и другое. У фирм только одна вещь реально лучше - оформление результата" в золото и бархат". Но, ведь, вы можете заказать отдельно исследование, отдельно оформление и выйдет это - дешевле!

Часто говорят, что у частных генеалогов нет гарантий. Например, они не любят заключать договоры. Да, я например, не очень люблю. За всю мою карьеру, я заключил два (два!) договора.  Но связано это с тем, что у хороших генеалогов, как правило,  работы выше крыши  и цены дешевле, чем в фирм на 30-50% ( им не надо содержать офис, штат и т.д.) Мне, например, не сильно нужен шибко ушлый клиент и многим "частникам" тоже. Ведь, генеалогическое исследование - это знакомство минимум на полгода, а зачем связывать себя с человеком, который тебе неприятен?

Но это совершенно не значит, что частные генеалоги не пекутся о собственном реноме. Ещё как пекутся! Генеалогический мирок маленький и все всё про всех знают. Случай с генеалогом Евгенией Кольцовой, которая занималась подделкой архивных документов в ЦАМО (документов времён Великой Отечественной войны) больно ударил по всему генеалогическому миру России, последствия этого скандала ощущаются до сих пор.